Politique d’expédition
Expédition depuis la France
Chaque commande est préparée sous 24 à 48 heures après validation du paiement, puis confiée au transporteur: compte 5 jours ouvrés d'acheminement en moyenne, soit une livraison estimée entre 4 et 12 jours au total. Tu reçois un email de confirmation à la commande, puis un email avec le numéro de suivi dès que le colis part.
Délais et tarifs
| Destination | Transporteur | Délai indicatif | Frais |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine, point relais | Mondial Relay | préparation 24 à 48 h + 5 jours ouvrés | 7,99 € |
| France métropolitaine, express | Colissimo | préparation 24 à 48 h + 2 à 3 jours ouvrés | 10,99 € |
| Union européenne | Mondial Relay | préparation 24 à 48 h + 6 à 10 jours ouvrés | 15,00 € |
| Suisse et reste du monde | Colissimo International | 7 à 15 jours ouvrés | 29,00 € |
Les délais courent à partir de l'expédition. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes).
Suivi
Le numéro de suivi est dans l'email d'expédition. Il devient actif quelques heures après la prise en charge du colis par le transporteur.
Un problème avec ta livraison
Colis en retard, abîmé, ou jamais arrivé: écris-nous à align931@gmail.com avec ton numéro de commande. On ouvre une réclamation auprès du transporteur et on te tient au courant. Si le colis est perdu, on te renvoie la commande ou on te rembourse, à ton choix.
Emballage
Ta brassière est glissée dans une pochette en tissu, dans un colis sans mention du contenu. Rien n'indique ce qu'il y a dedans.